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广成有色分析太仓农商银行 “流动摊位”打造高包容性普惠金融体系

2021-04-06 08:50:06【财经新闻】人次阅读

摘要   年逾八十独居的吴老,依赖政府发放的700元补助金过日子。补助金在市民卡上,需要前往距家20多公里的网点办理激活。在村委会建议下,她拨打太仓农商银行服务热线,尝

   年逾八十独居的吴老,依赖政府发放的700元补助金过日子。补助金在市民卡上,需要前往距家20多公里的网点办理激活。在村委会建议下,她拨打太仓农商银行服务热线,尝试“绿色通道服务”。第二天,工作人员便冒雨上门为其办理业务。金融业务不断向电子化、数字化迈进,但仍有老年人、进城务工人员等因各种原因无法快速适应。为此,太仓农商银行与村委会、总行科技部门、法律部门联动协作,优化服务流程,让支行网点采取每月上门的利民服务方式,解决基层乡村空巢老人业务需求,温暖民心,切实履行社会责任,全力打造更具包容性的普惠金融体系。该行通过畅通线上线下服务平台,及时掌握、回馈居民需要,不断提升服务精细化水平,打造出了一条温情的权益守护之路。

(文章来源:江苏经济报)

本文标签:银行   金融

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