拼多多回应远程删除照片全文曝光 vivo手机截图被删除怎么回事？

　　近日，有用户称被拼多多邀请返现活动套路，且拼多多将其手机相册里的照片证据删除，被vivo手机系统检测到。对此，拼多多回应表示，删除图片为用户编辑前的原图，未来会对产品进行改进，并与vivo及其他手机厂商协作优化体验。

　　拼多多声明称，在拼多多App内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。

　　此前，一用户表示，他参与拼多多邀请返现的活动被套路，原本页面显示的是“邀请首次使用新用户1人，直接提现100元”，但该用户截图保存并分享给好友后，显示的却是“随机金额”，不到100元不能提现。而后该网友与拼多多客服沟通，欲提供截图证据，但手机显示“检测拼多多已删除“（该截图）。

　　随后拼多多客服向该用户表示截图删除是因为清除缓存导致的，拼多多工作人员致电该网友表示，从技术痕迹来看很难解释，没有删除，并表示愿意补偿30元无门槛代金券。

　　回应全文如下：

　　近日，我们收到个别用户反馈“vivo手机提示拼多多App删除照片”，团队十分重视并第一时间核查，初步原因说明如下：

　　1，在拼多多App内的客服聊天页面，点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后，如果立刻点击发送，这一图片会被保存至系统相册；如果在发送之前，进行剪裁、美化等编辑动作，App会保存一张拍完的图片到系统相册，起到类似于“缓存”的作用，待编辑完成并发送后，App会删除编辑之前的图片，保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。

　　2，收到反馈后，我们将对产品做改进。在拍照完成并编辑后，将不会再删除拍照的原图。

　　3，我们会联系vivo及其他手机厂商，在保护用户隐私的基础上，共同协商优化该体验。

　　4，消费者权益是我们的第一准则。拼多多App绝不会删除用户主动保存的任何照片和文件。感谢广大网友的监督。

本文标签：拼多多

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