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iPhone12屏幕发绿引关注 苹果公司客服回应变色原因

2020-11-18 11:00:13【财经新闻】人次阅读

摘要  最近有关iPhone 12系列屏幕颜色的问题,频频被曝光。“亮屏变黄,暗屏变绿”,屏幕颜色的变化甚是诡异,此外,还有部分网友反映自己手中的iPhone 12系列,出现

  最近有关iPhone 12系列屏幕颜色的问题,频频被曝光。“亮屏变黄,暗屏变绿”,屏幕颜色的变化甚是诡异,此外,还有部分网友反映自己手中的iPhone 12系列,出现了漏光、闪屏等问题。而目前更严重的情况则是,手机在纯黑背景下会出现屏幕周围“发绿”的情况。

  据了解,有网友带着发绿严重的iPhone 12去店里退货,但苹果以质量检测没有问题拒绝退货。

  随着越来越多的人出现此类情况,苹果似乎也注意到了该问题。

  日前,有网友晒出与苹果客服的聊天截图,苹果客服回应称:目前初步判断是系统、软件问题导致,不是硬件故障,在调查清楚后会在新系统中修复。

  据悉,此次不是iPhone首次出现屏幕颜色异常的问题,在今年三月份苹果推出iOS13.4正式版后,有部分iPhone 11系列用户表示,在手机低亮度状态下,解锁屏幕就会出现短暂发绿的情况。

  随后,苹果证实该问题是由热量管理故障引起的,该BUG在iOS 13.6.1中通过软件修复。

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  近期有许多用户反映,他们购买的iPhone12屏幕出现了发绿的情况。具体来讲,就是iPhone 12在深灰色状态下会出现绿色的状况,尤其是他们换了极其也会出现类似的状况。随后,许多用户询问了苹果客服,客服表示类似的问题将会在新系统中解决。

  苹果客服回应iPhone12屏幕发绿:会在新系统解决

  苹果的客服提到,目前根据他们初步判断,屏幕出现发绿的情况是系统和软件问题导致的,而不是硬件故障,苹果承诺他们会在之后的新系统中修复。

  事实上,今年苹果推送的iOS13.4正式版也出现过类似的问题,当时这个系统就导致了iPhone 11 系列手机的屏幕出现色彩异常问题。苹果承认这一问题是由于热量管理故障引起的,随后苹果发布的 iOS 13.6.1 更新通过软件修复了这个问题。

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