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网购同一商品不同账号价格差25元!电商“杀熟”再引关注

2020-11-05 10:00:29【财经新闻】人次阅读

摘要  今年从11月1号就开始“双11”网购节,让不少消费者准备清空购物车,买个痛快。但是买买买的同时,还要警惕一件事,那就是大数据“杀熟”。10月1

  今年从11月1号就开始“双11”网购节,让不少消费者准备清空购物车,买个痛快。但是买买买的同时,还要警惕一件事,那就是大数据“杀熟”。10月16日,北京的韩女士使用手机在某电商平台购物时,中途错用了另一部手机结账,却意外发现,同一商家的同样一件商品,注册至今12年、经常使用、总计消费近26万元的高级会员账号,反而比注册至今5年多、很少使用、总计消费2400多元的普通账号,价格贵了25块钱。

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  双11购物节已经开始,不少消费者准备清空购物车,然而优惠多,套路也多,我们在买买买的同时也要警惕大数据“杀熟”。所谓大数据“杀熟”,就是不同用户看到同一件商品或服务时,会呈现出不同的价格,从而使用户权益受损。最近,北京的韩女士就遇到了这种情况。

  据了解,韩女士使用手机在某电商平台上购物,期间又用另一部手机结账,结果发现,同样是一家商家的同一件商品,注册十二年的高级账号会员反而比注册5年的普通账号要贵25元。韩女士的高级会员账号经常使用,总共消费了近26万元,而普通账号很少使用,总共也就消费了2400多元。经过仔细对比,韩女士发现,普通账号页面多了一张“满69减25”的优惠券,于是他认为自己遇到了大数据“杀熟”。

  对此,该电商平台的客服表示,系统会根据账号信息,给新用户自动发送优惠券,但并不是每个账号都能收到。对大数据来说,锁定消费者简直易如反掌,它能直接屏蔽价格低的商品,将你推到价格高的商品面前,普通消费者根本毫无办法。不过技术的背后仍旧是人在操控,只有打击背后的奸商,才能还网购一片净土。

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  据央视网快看报道,10月16日,北京的韩女士使用手机在某电商平台购物时,不小心用了另一部手机结账,却意外发现,同一商家的同样一件商品,高级会员账号反而比普通账号,价格贵了25块钱。

  韩女士仔细对比发现,原来普通账号页面多出来一张“满69减25”的优惠券。韩女士认为自己遇到了大数据“杀熟”。

  面对质疑,该电商客服答复称“新用户,系统会根据账号信息,自动发送优惠券,不是每一个账号都能收到”。

  韩女士表示,如果电商平台直接告诉自己“满69减25”的优惠券是一个新客优惠券专属的,或者是给不常用的人,自己是认可的。但现在是情况是这张优惠券什么说明都没有,根本不知道自己还能有更优惠的选择。

  对此,相关专家表示,明显差别化来对待消费者,本质就是涉嫌大数据“杀熟”。

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