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运营商回应5G套餐无法改4G!行业升级5G套餐4G难办理引关注

2020-11-05 10:00:24【财经新闻】人次阅读

摘要  近期无数科技数码领域的大V提醒网友,千万谨慎的选择5G套餐,因为如果一旦升级为5G套餐,那么将无法改回4G。针对这样的说法,今日三大运营商回应5G套餐无法改4G的问

  近期无数科技数码领域的大V提醒网友,千万谨慎的选择5G套餐,因为如果一旦升级为5G套餐,那么将无法改回4G。针对这样的说法,今日三大运营商回应5G套餐无法改4G的问题,表示去营业厅是可以实现5G退回4G业务的。但观察发现,目前很多4G套餐已经下架。

  面对民众的责任,三大运营商回应5G套餐无法改4G称,只要不存在合约期内的限制问题,5G用户是可以退回4G套餐的。“只要是我们在售的套餐,都是可以正常办理的”中国电信的客服特别强调了这一点。而这一点也成为问题的关键,关键是很多4G套餐不在售了。

  在三大运营商回应5G套餐无法改4G之前,北京电信已经开始清理低价4G套餐,称:自2020年10月27日起,中国电信北京公司“星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互联网卡套餐”将停止销售,不再受理新用户入网申请。在用用户不受影响,可迁转至其他在售套餐。

  这些停售的4G套餐总计有18款,月租最低也是19元,还有39元、59元、69元的。这些被停售的4G套餐的共同点就是要么月租极低,要么就是有热门应用直接免流,都是性价比较高的。如此做法无异于太高了准入门槛,部分用户如果处于进退两难的境地。

  无独有偶,以北京移动的官网的情况来看,目前选择4G套餐分类,则直接显示“抱歉,暂时没有符合该条件的商品!”目前北京移动官网仅有5G套餐在售,而且起售价格在128元。相较4G时代的18元套餐,38元套餐,以及50元套餐基本都已经下架。

  三大运营商回应5G套餐无法改4G,集体表示去营业厅是可以改回4G的,但是便宜的4G套餐面临着大面积的下架,这无疑让用户面临着进退两难的境地。即使能退回性价比高的4G套餐,用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服,也增设了不小的门槛。

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  过去的一段时间里,三大运营商纷纷采取了推广5G套餐并隐藏4G的策略。除了在更醒目的位置放上5G套餐之外,他们还会下架4G套餐。一些用户也有疑问,升级到5G套餐之后,还能够变回4G么?

  三大运营商回应5G套餐无法更改 需要去营业厅办理

  现在,媒体从中国联通客服了解到,升级5G套餐之后依旧可以更换回4G套餐,不过他们并不支持线上办理,更建议携带有效身份证件到附近的营业厅进行办理。

  中国移动的客服回应也是类似的,那就是网上办理5G套餐降级至4G是不可以的,需要到营业厅办理,也可以打人工客服办理。

  目前,用户在使用5G套餐的时候还会面临诸多问题,比如手机没有更换,无法与5G网络对接;比如偏远农村5G基站还较少,5G信号不稳定,或许会出现“5G的套餐,4G的网络,3G的手机”的尴尬。

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