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部分AirPods Pro出现声音问题?苹果公司回应更换方案

2020-10-31 11:00:17【财经新闻】人次阅读

摘要 10月31日苹果公司已经宣布了一项针对语音问题的AirPods Pro服务计划。  苹果说,已经证实少量的AirPods Pro可能会遇到声音问题。受影响的设备的生产日期是2020

 10月31日苹果公司已经宣布了一项针对语音问题的AirPods Pro服务计划。

  苹果说,已经证实少量的AirPods Pro可能会遇到声音问题。受影响的设备的生产日期是2020年10月之前。

  它了解到,受影响的AirPods Pro可能会出现下列一种或多种情况:

  苹果公司说,Apple或苹果授权的服务提供商将免费修复受影响的AirPods Pro(左、右或两个耳机)。

  重要的是要注意的是,其他的空中吊舱模型不包括在该计划中。

  在提供任何服务之前,技术人员检查用户的AirPods Pro,以确定该设备是否符合计划的条件。该充电站不会受到影响,也不会被更换。

  苹果还表示,这项 Apple 全球性计划不会扩展 AirPods Pro 的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

  之前报道:

  作为全球最卖座的无线蓝牙降噪耳机,苹果靠着AirPods Pro赚取了大量的利润,不过这款耳机的问题也是越来越多。

  最近几个月来,一些AirPods Pro用户一直在抱怨降噪效果下降,或者遇到噼啪声以及静电声音问题,特别是在苹果去年11月发布2B588版本耳机固件之后。

  据外媒报道称,对于遇到降噪问题的用户,苹果首先表示要确保用户连接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安装了最新的软件。此外,苹果公司刚刚发布了AirPods Pro的新固件版本2D15,在耳机与苹果设备连接一段时间后,应该会自动安装。

  接下来,苹果公司表示,将两个AirPods Pro都放在耳朵里,并确认主动降噪功能开启。如果降噪效果仍不尽如人意,苹果公司表示,要清洁位于AirPods Pro顶部的网状物,如果灰尘或耳垢堆积在下面突出显示的区域,会影响到降噪效果。苹果表示,这种堆积可能会导致低音声音的损失或环境噪音的增加。

  至于噼啪声或静电声音,苹果公司再次表示,要确保用户连接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安装了最新的软件,并确保耳机和设备之间没有无线干扰或障碍物。苹果公司还建议用户收听不同应用的音频,看看是否是某个应用导致的问题。

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