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自如回应将中水接入自来水!自如公司再陷租房争议事件

2020-09-03 17:00:45【财经新闻】人次阅读

摘要  【#自如回应租户喝中水#:与租客协商安抚方案】近日有媒体报道称,4位#自如租户喝了7个月中水#。自如方面表示愿退服务费。3日,@自如客服 表示,当日即与小区物业、

  【#自如回应租户喝中水#:与租客协商安抚方案】近日有媒体报道称,4位#自如租户喝了7个月中水#。自如方面表示愿退服务费。3日,@自如客服 表示,当日即与小区物业、自来水公司赶赴现场处理,并完成相关问题修复,目前已恢复正常供水。

  经核查,这次混流事件系由某维修供应商在维修过程中违规操作,误将洗衣机自来水与中水混接导致。自如已对该供应商进行红线严惩,将其剔除出北京公司供应商序列并永不合作。事件发生后,也已针对附近所有自如房源进行复查,以避免此类事件再次发生。“对本次事件我们深表歉意,会诚恳与租客协商安抚方案。”

     

  相关报道:

  事件起因于今年8月份自来水公司上门检查水表时发现卢女士租的房子使用了九万多吨的中水。经过细致检查发现,卢女士厕所里的一个三通连着马桶的中水接口、洗衣机和自来水龙头,卢女士不知不觉喝了7个月的中水。

  发现问题后,工作人员立马切断了源头,把中水表卸了下来,随后自如回应将中水接入自来水。随后卢女士与自如公司进行交涉,自如客服称卢女士租的房子之前中水表漏水,装修师傅就把中水表停掉,安装了三通,用自来水冲马桶。

  但是在第二次查房时候,装修师傅误把中水管打开了,中水管的压力比自来水大,所以中水把自来水管里的水顶了回去,所以导致了这样的结果。

  值得注意的是,自如客服提出了赔偿措施,可以退回租户们缴纳的服务费,卢女士对这样的结果并不满意。

  

本文标签:公司   事件   租房

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